Centro assistenza
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Primi passi
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Il primo accesso e la configurazione guidata
Come creare il tuo studio con il codice che hai ricevuto e compilare in pochi passi i dati che finiscono in preventivi, contratti ed email.
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Il tuo piano: prova con codice, abbonamento e fine della prova
Come funzionano il codice di prova e l'abbonamento, dove vedi la scadenza, cosa succede quando finisce e come cambiare piano.
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Importare contatti, matrimoni e incassi da Excel o CSV
Come portare in Nitido i dati che tieni in un foglio: scegli il file, controlli l'anteprima e confermi. Se sbagli, puoi annullare l'importazione.
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Invitare un collaboratore e scegliere cosa può fare
Come far entrare in Nitido una persona con la sua email e la sua password, e decidere con i ruoli cosa vede e cosa può cambiare.
Preventivi e contratti
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Caparra e rate: il piano dei pagamenti del contratto
Come scegliere nel contratto se si paga in due o tre volte, con quali importi e scadenze, e come le rate compaiono da sole in Pagamenti.
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Cosa vede la coppia nel preventivo e come lo accetta
Come si presenta il preventivo a chi lo riceve, cosa mostra il portale e perché l'accettazione vera avviene con la firma del contratto.
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Creare e mandare un preventivo con più pacchetti
Come preparare un preventivo in cui la coppia può scegliere fra più proposte, segnando le voci come Inclusa, Alternativa o Facoltativa.
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Dal preventivo accettato al contratto
Come generare il contratto dal preventivo, compilare i dati degli sposi e poi mandarlo da firmare online oppure archiviarlo se lo firmate su carta.
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Il testo del contratto del tuo studio: le clausole
Come scrivere o incollare il testo del tuo contratto, clausola per clausola, scegliere quali approvare a parte e cosa scrive Nitido da solo.
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La firma del contratto con il codice
Come mandare il contratto da firmare online, come firma la coppia con il codice ricevuto per email e dove trovi il contratto firmato e il registro delle firme.
Pagamenti
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Fattura emessa, IVA e «Documento mancante» negli incassi
Come segnare se hai già emesso la fattura di un incasso e dove trovi quelli senza fattura. Nitido non emette fatture: ti ricorda solo quali mancano.
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Registrare un incasso, anche parziale, e il «Ho pagato» della coppia
Come segnare una rata come incassata, come registrare un pagamento a pezzi e cosa fare quando la coppia ti segnala dal portale che ha pagato.
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«Da incassare»: rate scadute e in arrivo
Dove vedere quali rate ti devono ancora pagare, quali sono scadute e quali stanno per scadere, e come far partire il promemoria alla coppia.
Organizzazione
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Album e magazzino: seguire le stampe e le scorte
Come seguire l'album di ogni coppia dalla scelta delle foto alla consegna e come tenere d'occhio le scorte di scatole e chiavette.
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I task: le cose da fare tue e della squadra
Come creare un task, assegnarlo a una persona, collegarlo a un matrimonio, segnarlo come fatto e tenere traccia delle note.
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Il calendario: matrimoni, richieste e scadenze
Come leggere il calendario di Nitido, cosa significano i colori, come aprire un lavoro e come vedere i sabati ancora liberi.
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La pagina Oggi: cosa c'è da fare adesso
Come leggere la prima pagina dopo l'accesso: cose da fare, richieste, prossimo matrimonio, anno e rate da incassare.
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Produzione: le fasi del lavoro e il tempo di consegna
Come segnare a che punto è ogni matrimonio, dallo scatto alla consegna, e come impostare entro quanti giorni consegni.
Contabilità e numeri
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La contabilità: incassi, spese e fatture da emettere
Come leggere la Contabilità di Nitido, registrare spese e altri incassi, impostare il regime IVA e controllare le fatture ancora da emettere.
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Le statistiche: da dove arrivano i matrimoni
Come leggere le Statistiche di Nitido, capire quali canali portano matrimoni e registrare le spese di pubblicità per ogni canale.
Eventi
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Creare un evento o una mini-sessione con le fasce orarie
Come preparare un evento in cinque passi, scegliere le giornate e gli orari e pubblicare la pagina dove i clienti prenotano da soli.
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Pacchetti a scelta e servizio make-up nella prenotazione
Come far scegliere al cliente un pacchetto con il suo prezzo e come offrire il make-up come aggiunta, con il consenso sui cosmetici.
Contatti e comunicazione
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Contatti e newsletter: scrivere solo a chi ha dato il consenso
Come tenere in ordine la rubrica, registrare il consenso alla newsletter e mandare una email a molte persone nel modo corretto.
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Recensioni e anniversari dopo la consegna
Come far partire da sola la richiesta di recensione dopo la consegna e gli auguri di anniversario, e come fermarli per una coppia.
Account e assistenza
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Password, email e accesso al tuo account
Come cambiare la password, aggiungere o cambiare la tua email e recuperare l'accesso se hai dimenticato la password.
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«Segnala un problema» e come contattare l'assistenza
Come avvisare l'assistenza di Nitido se qualcosa non funziona, cosa scrivere e cosa viene mandato insieme alla segnalazione.