Termini di servizio.

1. Chi siamo e a chi si rivolge il servizio

1.1. Il servizio «Nitido» (il «Servizio») è fornito da Frippa Francesco Paolo, ditta individuale, con sede in Via XXV Aprile 225, 20092 Cinisello Balsamo (MI), P.IVA IT04619210612, email di assistenza assistenza@nitidowedding.com (il «Fornitore» o «Nitido»).

1.2. Nitido è un gestionale online per chi lavora nei matrimoni e negli eventi: fotografi, videomaker, wedding planner e mestieri affini (ciascuno uno «Studio»). Con Nitido lo Studio gestisce richieste, preventivi, contratti, pagamenti, contabilità, le coppie attraverso un portale personale e, per le wedding planner, gli invitati attraverso una pagina di risposta.

1.3. Il Servizio è riservato a chi agisce nell'esercizio della propria attività professionale o d'impresa (art. 3, comma 1, lett. c, D.Lgs. 206/2005). Non è offerto a consumatori. Iscrivendosi, lo Studio dichiara di essere un professionista o un'impresa, di avere almeno 18 anni e di avere il potere di impegnare lo Studio.

1.4. Le coppie e gli invitati che usano le pagine pubbliche di Nitido (portale, pagina di risposta, prenotazione, firma) sono clienti dello Studio, non di Nitido. I loro rapporti con lo Studio, compresi i diritti dei consumatori (per esempio il recesso di 14 giorni nei contratti a distanza), restano a carico dello Studio.

2. Come si accettano questi Termini

2.1. I Termini si accettano spuntando la casella obbligatoria nella pagina di iscrizione (/prova) insieme all'Informativa privacy e all'Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR), che ne è parte integrante. Il contratto è concluso nel momento in cui Nitido crea lo Studio e lo comunica per email.

2.2. Le clausole 6.4, 7, 9, 10, 17, 18, 19, 20, 21 e 24 sono approvate specificamente con una seconda spunta separata, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c..

2.3. Nitido conserva, per ogni Studio, la data e l'ora dell'accettazione, la versione dei testi accettati, l'email di chi ha accettato, l'indirizzo IP e il browser al momento della spunta (questi ultimi cancellati dopo 12 mesi, si veda l'Informativa privacy). Lo Studio può chiedere copia dei testi accettati scrivendo ad assistenza@nitidowedding.com.

2.4. Nitido mette a disposizione i Termini, l'Informativa e l'Accordo sul trattamento in pagine pubbliche sempre raggiungibili (/termini, /privacy, /accordo-trattamento) e in formato stampabile.

3. Oggetto del Servizio

3.1. Nitido concede allo Studio, per la durata del contratto, il diritto non esclusivo e non trasferibile di usare il Servizio via browser, nei limiti del piano scelto.

3.2. Il Servizio è offerto in piani con funzioni diverse (per esempio numero di utenti, portale per le coppie, pagina di risposta degli invitati, API per i lead, secondo marchio). Le funzioni di ogni piano sono descritte nella pagina dei prezzi (/prezzi) e nell'offerta scritta inviata allo Studio. Il mestiere scelto all'iscrizione determina i moduli disponibili.

3.3. Nitido può aggiungere, migliorare o togliere funzioni. Se una funzione viene tolta dal piano dello Studio o cambia in modo sostanziale, Nitido avvisa con almeno 30 giorni di preavviso per email; lo Studio può disdire senza penali entro quella data (art. 21).

3.4. Il Servizio non comprende: consulenza legale, fiscale o contabile; la redazione dei testi dei contratti che lo Studio fa firmare alle coppie; la verifica della legittimità dei dati che lo Studio inserisce; la connettività internet e i dispositivi dello Studio.

4. Iscrizione con codice di prova

4.1. L'iscrizione avviene dalla pagina /prova con un codice di prova personale, monouso, legato all'indirizzo email a cui Nitido lo ha inviato. Il codice indica il piano di prova e scade alla data indicata nell'email.

4.2. All'iscrizione lo Studio indica il mestiere, il nome dello Studio, il regime fiscale e sceglie una password. L'email del codice diventa l'email del titolare dell'account (l'«Utente titolare»).

4.3. Lo Studio garantisce che i dati forniti sono veri e aggiornati e si impegna a correggerli dalle Impostazioni quando cambiano. Il nome dello Studio non può violare diritti di terzi né confondersi con Nitido.

4.4. Il codice può essere usato una volta sola. Più codici per la stessa persona o lo stesso Studio, o codici ottenuti con dati falsi, autorizzano Nitido a chiudere lo Studio di prova senza preavviso.

5. Periodo di prova

5.1. La prova dura 7 o 30 giorni dalla creazione dello Studio: la durata e il piano sono quelli indicati nel codice. Non è richiesta una carta di credito né alcun pagamento. La prova non si rinnova.

5.2. Durante la prova il Servizio è completo per il piano di prova e si può usare con dati veri. Le pagine pubbliche (portale delle coppie, pagina di risposta degli invitati, prenotazione) funzionano. Lo Studio è titolare del trattamento dei dati che inserisce anche durante la prova e l'Accordo sul trattamento vale dal primo giorno.

5.3. Prima della fine della prova Nitido lo ricorda con un avviso nell'app e con un'email all'Utente titolare: 2 giorni prima per la prova di 7 giorni, 7 giorni prima per quella di 30 giorni. Dopo la scadenza un'altra email conferma il passaggio in sola lettura.

5.4. Fine della prova. Alla scadenza: a. se lo Studio ha attivato e pagato un abbonamento (art. 6), il Servizio continua senza interruzione con il piano dell'abbonamento; b. altrimenti lo Studio passa in sola lettura (art. 9).

5.5. Nitido può chiudere la prova prima della scadenza in caso di violazione di questi Termini, di uso del Servizio per fini diversi dalla valutazione (per esempio invio massivo di email) o di indizi di frode. Lo Studio ne viene avvisato per email con il motivo.

6. Abbonamento, prezzi e pagamento

6.1. Come si attiva. Oggi non c'è un pagamento online. Lo Studio chiede l'abbonamento dalla pagina Inizia del sito o scrivendo ad assistenza@nitidowedding.com o rispondendo all'email di fine prova; Nitido invia un'offerta scritta con piano, prezzo, durata (mensile o annuale) e modalità di pagamento. L'abbonamento è concluso quando lo Studio accetta l'offerta per email e paga il prezzo (art. 6.5). Nitido attiva allora il piano: per uno Studio nuovo con un codice di un anno valido solo per l'email del titolare, per uno Studio già creato rinnovandolo per un mese o per un anno. Nitido conferma l'attivazione per email, con la data di inizio e di scadenza.

6.2. Prezzi. I prezzi dei piani sono quelli della pagina dei prezzi (/prezzi) alla data dell'offerta, oppure quelli indicati nell'offerta scritta, che prevale. I prezzi sono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

6.3. Durata e rinnovo. L'abbonamento è mensile o annuale, come indicato nell'offerta, e non si rinnova da solo: alla scadenza termina, salvo che lo Studio lo rinnovi accettando e pagando una nuova offerta. Prima della scadenza Nitido avvisa per email l'Utente titolare, con il prezzo del rinnovo: 30 giorni prima per l'abbonamento annuale, 7 giorni prima per quello mensile; negli ultimi 30 giorni lo ricorda anche un avviso nell'app. Senza rinnovo, dal giorno dopo la scadenza lo Studio passa in sola lettura (art. 9) e si applica l'art. 10.2.

6.4. Variazioni di prezzo. Il prezzo pagato vale per tutto il periodo in corso. Nitido può cambiare i prezzi per i periodi successivi: il nuovo prezzo è indicato nell'avviso di scadenza e nell'offerta di rinnovo, e vale solo se lo Studio accetta quell'offerta.

6.5. Pagamento anticipato e fattura. Il prezzo si paga in anticipo: prima dell'attivazione e prima di ogni rinnovo, con bonifico bancario o con la modalità indicata nell'offerta. Nitido attiva o rinnova il piano quando riceve il pagamento ed emette la fattura elettronica. Prima di pagare, lo Studio indica nelle Impostazioni i dati per la fattura: denominazione o ragione sociale (per le ditte individuali, nome e cognome), sede o residenza, partita IVA, codice fiscale e codice destinatario SDI o, in alternativa, PEC. Senza codice destinatario né PEC la fattura si trova nell'area riservata dello Studio sul sito dell'Agenzia delle Entrate. Lo Studio risponde dell'esattezza dei dati.

6.6. Cambio di piano. Lo Studio può passare a un piano superiore in ogni momento, con un conguaglio indicato nell'offerta e pagato in anticipo. Il passaggio a un piano inferiore vale dal rinnovo successivo: i moduli non compresi nel nuovo piano restano consultabili ma non modificabili (sola lettura di modulo), e i dati non si perdono.

6.7. Lo Studio che ha ricevuto da Nitido un'esenzione o condizioni particolari (per esempio nel passaggio da un servizio precedente) le trova nell'offerta scritta; dove l'offerta tace valgono questi Termini.

7. Mancato pagamento

7.1. Senza pagamento Nitido non attiva l'abbonamento e non lo rinnova. Alla fine della prova o del periodo pagato lo Studio passa in sola lettura (art. 9): i dati restano consultabili ed esportabili (art. 10).

7.2. Lo Studio torna operativo, con i dati com'erano, appena Nitido riceve il pagamento: di norma entro 2 giorni lavorativi.

7.3. Per i periodi non pagati non è dovuto nulla: niente solleciti, interessi o penali. Se un pagamento viene annullato o stornato dopo l'attivazione, Nitido lo segnala per email; se non è rifatto entro 15 giorni, lo Studio passa in sola lettura fino al pagamento.

8. Disdetta e recesso

8.1. Disdetta dello Studio. L'abbonamento non si rinnova da solo: per non proseguire basta non rinnovarlo. Lo Studio può anche disdire prima della scadenza scrivendo ad assistenza@nitidowedding.com dall'email dell'Utente titolare, o dalla pagina Abbonamento quando sarà disponibile; la disdetta ha effetto alla scadenza del periodo pagato. Gli importi già pagati non si rimborsano, salvo i casi degli artt. 3.3 e 21.

8.2. Recesso di Nitido. Nitido può recedere dal contratto con un preavviso di almeno 60 giorni per email, per esempio se cessa il Servizio. In quel caso rimborsa la parte di corrispettivo pagata e non goduta.

8.3. Risoluzione per inadempimento. Ciascuna parte può risolvere il contratto se l'altra viola un obbligo essenziale e non rimedia entro 15 giorni dalla contestazione scritta. Nitido può risolvere senza preavviso nei casi dell'art. 20.2.

8.4. Alla fine del contratto, per qualunque causa, si applica l'art. 10.

9. Sola lettura

9.1. Lo Studio in sola lettura: a. accede con le proprie credenziali e vede tutti i suoi dati; b. esporta i dati con «Esporta tutto» dal Profilo Studio (art. 10.1) e scarica i PDF e gli allegati già creati; c. non modifica: non crea né cambia richieste, preventivi, contratti, pagamenti, contatti, eventi, liste degli invitati; non invia email né newsletter dal Servizio; non crea utenti; le chiamate dell'API dei lead ricevono un errore.

9.2. Le pagine pubbliche dello Studio (portale delle coppie, pagina di risposta degli invitati, prenotazione, firma) si spengono: chi le apre vede un avviso neutro, senza riferimenti al mancato pagamento. Tornano attive, con i dati com'erano, quando lo Studio attiva o riattiva un piano.

9.3. I lavori automatici per conto dello Studio (promemoria, email del mattino, avvisi) si fermano. Gli obblighi di cancellazione previsti dall'Accordo sul trattamento, compresa la cancellazione delle intolleranze, continuano anche in sola lettura.

9.4. La sola lettura dura fino all'attivazione o riattivazione di un piano, oppure fino alla cancellazione dell'art. 10.

10. Esportazione e cancellazione dei dati

10.1. Esportazione. In ogni momento, anche in prova e in sola lettura, l'Utente titolare può scaricare dal Profilo Studio un archivio ZIP con tutti i dati dello Studio: tabelle in formato CSV leggibile da altri programmi, un file di descrizione, gli allegati e i PDF dei contratti. Le password e le chiavi di accesso non si esportano mai. Per evitare abusi, l'esportazione via web è una alla volta per Studio e al massimo 15 all'ora; oltre, si chiede all'assistenza, che la fornisce entro 5 giorni lavorativi senza costi.

10.2. Dopo la fine del contratto. Dal giorno in cui il contratto finisce (disdetta, risoluzione, recesso, fine della prova o dell'abbonamento senza rinnovo) lo Studio resta in sola lettura per 3 mesi (il «termine di conservazione») per esportare i dati. Nitido ricorda la scadenza per email almeno 15 giorni prima.

10.3. Cancellazione. Scaduto il termine di conservazione, Nitido cancella tutti i dati dello Studio dal database di produzione entro 15 giorni, comprese le pagine pubbliche, gli allegati e gli account degli utenti. Le copie di sicurezza si sovrascrivono secondo la rotazione del fornitore di hosting, entro ulteriori 30 giorni; nel frattempo non vengono usate se non per ripristinare il Servizio in caso di guasto. Su richiesta Nitido conferma per email la cancellazione avvenuta.

10.4. Cancellazione anticipata. L'Utente titolare può chiedere la cancellazione immediata scrivendo ad assistenza@nitidowedding.com; Nitido la esegue entro 15 giorni dopo aver verificato l'identità del richiedente e averlo avvisato che è irreversibile.

10.5. Cosa resta. Nitido conserva oltre il termine solo: i dati di fatturazione per gli obblighi fiscali (10 anni, art. 2220 c.c. e art. 22 DPR 600/1973); la prova dell'accettazione dei Termini e dei consensi per 5 anni dalla fine del contratto; i consensi marketing che le persone hanno dato direttamente a Nitido come titolare autonomo (art. 15.5). Lo Studio in sola lettura per inattività dopo la prova, che non esporta e non scrive, viene cancellato allo stesso modo alla scadenza del termine di conservazione.

10.6. Cambio di fornitore. Nitido non ostacola il passaggio ad un altro servizio: i formati dell'esportazione sono aperti (CSV, PDF, file originali) e descritti nel file di accompagnamento; non ci sono costi di uscita.

11. Account, utenti e credenziali

11.1. L'Utente titolare può creare altri utenti dello Studio nei limiti del piano, assegnando ruoli e permessi. Lo Studio risponde di ciò che i suoi utenti fanno nel Servizio e si impegna a far loro rispettare questi Termini e a disattivarli quando lasciano lo Studio.

11.2. Le credenziali sono personali. Lo Studio non le condivide e sceglie password robuste. Nitido non chiede mai la password per email o telefono. Lo Studio avvisa subito assistenza@nitidowedding.com se sospetta un accesso non autorizzato; Nitido può forzare la disconnessione di tutte le sessioni dello Studio.

11.3. Le chiavi dell'API dei lead sono segrete e si mostrano una volta sola alla creazione. Lo Studio le custodisce e le revoca dalle Impostazioni se compromesse.

11.4. Nitido limita i tentativi di accesso, di recupero della password e di uso dell'API per proteggere gli account; questi limiti non costituiscono un inadempimento.

12. Obblighi dello Studio

12.1. Lo Studio usa il Servizio nel rispetto della legge e di questi Termini e solo per la propria attività. In particolare non: a. inserisce dati di persone senza una base giuridica e senza averle informate (artt. 6, 9, 13 e 14 GDPR); b. invia dal Servizio comunicazioni commerciali senza il consenso o la base richiesti (art. 130 D.Lgs. 196/2003), né email indesiderate; c. carica contenuti illeciti, lesivi di diritti di terzi, con virus o codice dannoso; d. tenta di accedere a dati di altri Studi, di aggirare i limiti del piano o le protezioni, di sottoporre il Servizio a carichi anomali, di estrarre dati in massa oltre le funzioni di esportazione; e. rivende, sublicenzia o fa usare il Servizio a terzi estranei allo Studio.

12.2. Lo Studio è l'unico responsabile dei contenuti che inserisce e invia: testi dei preventivi, dei contratti, delle email e delle newsletter, immagini e loghi, dati fiscali, prezzi. Nitido fornisce testi di esempio per i contratti e le clausole, ma lo Studio deve farli verificare da un proprio consulente prima di usarli.

12.3. Dati particolari. La pagina di risposta degli invitati raccoglie intolleranze e allergie alimentari (dati sulla salute, art. 9 GDPR) con un consenso esplicito che Nitido mostra all'invitato in un testo versionato per conto dello Studio. Se lo Studio o la coppia inseriscono intolleranze per conto di un invitato, lo Studio garantisce di avere una base giuridica valida (art. 9, par. 2, GDPR). Lo Studio non inserisce altri dati particolari (per esempio salute, religione, orientamento) in campi liberi come note e messaggi, salvo che ciò sia necessario e lecito.

12.4. Informativa dello Studio. Lo Studio indica nelle Impostazioni il nome del titolare del trattamento e un recapito, che Nitido mostra nelle pagine pubbliche. Lo Studio aggiorna la propria informativa indicando Nitido come responsabile del trattamento e, per i soli consensi marketing raccolti sulle pagine di Nitido, come titolare autonomo (art. 15.5).

12.5. Prove e salvataggi. Lo Studio conserva copia dei documenti importanti (contratti firmati, fatture) anche fuori da Nitido, scaricandoli o esportandoli periodicamente.

13. Email, messaggi e pagine pubbliche inviate per conto dello Studio

13.1. Le email che lo Studio invia dal Servizio (conferme, link del portale, codici di firma, promemoria, newsletter, richieste di recensione) partono dall'indirizzo tecnico di Nitido con il nome dello Studio come mittente e l'email dello Studio come indirizzo di risposta. Lo Studio autorizza Nitido a questo uso del proprio nome e marchio e risponde del contenuto. Nitido può aggiungere un piè di pagina tecnico (per esempio il link per non ricevere più le newsletter) e rifiutare l'invio di messaggi che violano l'art. 12.

13.2. Nitido non garantisce il recapito delle email, che dipende dai fornitori di posta dei destinatari. In caso di segnalazioni di spam o di tassi di rifiuto anomali, Nitido può sospendere gli invii dello Studio, avvisandolo.

13.3. I collegamenti verso WhatsApp, PayPal, Google Maps e i portali di recensione presenti nel Servizio aprono servizi di terzi, con le loro condizioni. Nitido non trasmette dati a quei servizi: li apre chi clicca.

13.4. Le pagine pubbliche (portale della coppia, pagina di risposta, prenotazione, firma) sono raggiungibili con link personali firmati che Nitido invia alle persone indicate dallo Studio. Lo Studio non pubblica i link in luoghi aperti e li fa rinviare dal Servizio se li ha persi.

14. Portale della coppia e firma con codice

14.1. Il portale permette alla coppia di completare i propri dati e di firmare il contratto dello Studio digitando un codice ricevuto per email. Nitido congela il PDF inviato, registra data, ora, indirizzo IP e codice usato e produce un'attestazione.

14.2. Questa firma è una firma elettronica semplice (art. 3, n. 10, Regolamento (UE) 910/2014; art. 20 D.Lgs. 82/2005). Nitido non è un prestatore di servizi fiduciari e non garantisce che la firma abbia l'efficacia della scrittura privata (art. 2702 c.c.) in un giudizio: la valutazione spetta al giudice e dipende anche da come lo Studio ha identificato la coppia. Lo Studio sceglie se e come usare questa funzione e, per i contratti che richiedono una forma più forte, usa altri strumenti.

14.3. Il testo del contratto, le clausole da approvare a parte e le rate sono scelte dallo Studio. Nitido non le controlla e non ne risponde.

15. Protezione dei dati personali

15.1. Per i dati dei clienti dello Studio (richieste, coppie, invitati, fornitori, contatti, documenti) lo Studio è titolare e Nitido è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I rapporti sono regolati dall'Accordo sul trattamento dei dati, che lo Studio accetta insieme a questi Termini e che prevale in caso di contrasto sulle questioni di protezione dei dati.

15.2. Per i dati dell'account dello Studio e dei suoi utenti (nome, email, credenziali, ruolo, lingua, dati di fatturazione, registri di accesso, comunicazioni con l'assistenza) Nitido è titolare; l'Informativa privacy per gli Studi li descrive.

15.3. Nitido non legge i dati dei clienti dello Studio se non per fornire il Servizio, per assistenza su richiesta dello Studio, per sicurezza o per obblighi di legge, e non li usa per fini propri, salvo quanto previsto all'art. 15.5.

15.4. Nitido usa dati aggregati e anonimi sull'uso del Servizio (per esempio numero di preventivi creati al mese da tutti gli Studi) per migliorarlo e per statistiche; da questi dati non si risale a nessuno Studio, coppia o invitato.

15.5. Consensi marketing raccolti da Nitido. Nelle pagine pubbliche dello Studio (portale della coppia, pagina di risposta degli invitati) Nitido mostra, separate dal resto e facoltative, due caselle con cui la persona può dare a Nitido il consenso a ricevere sue comunicazioni promozionali e il consenso alla comunicazione del proprio recapito a terzi delle categorie fornitori del matrimonio (location, catering, fioristi, abiti, musica, noleggi), foto e stampa (laboratori di stampa, album, attrezzatura foto e video), servizi professionali (software, commercialisti, formazione, marketing) e assicurazioni e finanza (assicurazioni professionali, banche, finanziamenti). Per questi soli trattamenti Nitido agisce come titolare autonomo, con una propria informativa, e lo Studio non ne è titolare, contitolare né responsabile. Lo Studio accetta la presenza di queste caselle e ne informa i propri clienti nella propria informativa. Nitido: a. non usa per il marketing i dati del matrimonio (nomi degli invitati, intolleranze, menù, note, preventivi, contratti, pagamenti), ma solo il recapito e il nome di chi ha spuntato la casella; b. non invia offerte a nome dello Studio né lo cita, e non segmenta le comunicazioni per Studio; c. non comunica a terzi i recapiti dei clienti di uno Studio senza il loro consenso specifico; d. tiene questi consensi anche se lo Studio lascia Nitido, perché sono dati alla persona e non allo Studio. I consensi che lo Studio raccoglie per sé (per esempio l'iscrizione alla propria newsletter) restano dello Studio e Nitido non li usa.

15.6. Dati di terzi comunicati allo Studio da Nitido o dai suoi partner non sono mai ricavati dall'uso del Servizio da parte di altri Studi.

16. Proprietà intellettuale e dati dello Studio

16.1. Il Servizio, il codice, le interfacce, i testi di sistema, i modelli di documento e il marchio «Nitido» sono di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. Lo Studio non copia, modifica, decompila, rivende o sfrutta il Servizio oltre la licenza dell'art. 3.1, salvo quanto la legge consente (artt. 64-ter e 64-quater L. 633/1941).

16.2. I dati dello Studio (contenuti inseriti, documenti, loghi, liste, testi dei contratti) restano dello Studio. Lo Studio concede a Nitido la sola licenza necessaria a ospitarli, elaborarli, farne copie di sicurezza e mostrarli alle persone che lo Studio indica, per la durata del contratto e del termine di conservazione.

16.3. Suggerimenti e segnalazioni dello Studio sul Servizio possono essere usati liberamente da Nitido per migliorarlo, senza compensi né obbligo di riservatezza, purché non contengano dati personali o segreti dello Studio.

16.4. I modelli di contratto e di clausole forniti da Nitido possono essere usati dallo Studio solo dentro il Servizio e per la propria attività.

17. Disponibilità, manutenzione e copie di sicurezza

17.1. Nitido si impegna a mantenere il Servizio raggiungibile con continuità, con l'obiettivo di una disponibilità mensile del 99% calcolata escludendo la manutenzione programmata e le cause dell'art. 17.4. L'obiettivo non è una garanzia e il mancato raggiungimento non dà diritto a indennizzi, salvo quanto previsto all'art. 17.5.

17.2. La manutenzione programmata avviene di norma di notte, ora italiana ed è annunciata nel Servizio o per email con almeno 24 ore di anticipo quando comporta un'interruzione superiore a 15 minuti. Gli interventi urgenti di sicurezza possono avvenire senza preavviso.

17.3. Nitido esegue copie di sicurezza del database giornaliere presso il fornitore di hosting, nella stessa regione (Unione Europea), e le conserva per 7 giorni. Le copie servono a ripristinare il Servizio in caso di guasto e non per recuperare singoli dati cancellati dallo Studio, che Nitido può tentare solo su richiesta, senza garanzia.

17.4. Nitido non risponde delle interruzioni dovute a: guasti dei fornitori di hosting, posta o rete; attacchi informatici non riconducibili a sua negligenza; caso fortuito o forza maggiore; dispositivi, connessione o condotta dello Studio.

17.5. Se il Servizio è inaccessibile per cause imputabili a Nitido per più di 72 ore consecutive, lo Studio può disdire con effetto immediato e ottenere il rimborso della parte di corrispettivo non goduta.

18. Garanzie e limitazione di responsabilità

18.1. Nitido fornisce il Servizio con la diligenza professionale (art. 1176, comma 2, c.c.) e garantisce che funzioni in modo sostanzialmente conforme alla sua descrizione. Non garantisce che sia privo di errori, che soddisfi esigenze particolari dello Studio o che i risultati (per esempio conteggi contabili, calcoli dell'IVA, promemoria) siano esenti da imprecisioni: lo Studio li verifica prima di usarli con terzi o con il fisco.

18.2. Nitido non risponde dei danni indiretti o consequenziali: perdita di affari, di clienti, di fatturato o di profitto, danno all'immagine, costi di servizi sostitutivi, salvo dolo o colpa grave.

18.3. La responsabilità complessiva di Nitido verso lo Studio per ogni danno derivante dal contratto o collegato al Servizio, per qualunque titolo, è limitata all'importo pagato dallo Studio a Nitido nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso e, durante la prova gratuita, a 500 euro.

18.4. Le limitazioni degli artt. 17 e 18 non valgono per il dolo o la colpa grave (art. 1229 c.c.), per i danni alla persona, né nei casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità. Le obbligazioni di Nitido come responsabile del trattamento e la responsabilità verso gli interessati ai sensi dell'art. 82 GDPR sono regolate dall'Accordo sul trattamento.

18.5. Lo Studio segnala per iscritto a Nitido ogni difetto entro 30 giorni da quando lo scopre, per permetterne la correzione.

19. Manleva dello Studio

19.1. Lo Studio tiene indenne Nitido da richieste di terzi, sanzioni e spese, comprese quelle legali ragionevoli, derivanti da: a. dati inseriti o inviati dallo Studio senza base giuridica, informativa o consenso, quando dovuti; b. contenuti dello Studio che violano la legge o diritti di terzi; c. uso del Servizio in violazione di questi Termini da parte dello Studio o dei suoi utenti; d. contratti, preventivi e comunicazioni dello Studio con i propri clienti.

19.2. La manleva non copre i danni causati da inadempimenti di Nitido ai Termini o all'Accordo sul trattamento. Nitido avvisa subito lo Studio della richiesta, non la riconosce senza consultarlo e coopera alla difesa.

20. Sospensione e chiusura per violazioni

20.1. Nitido può sospendere in tutto o in parte il Servizio, avvisando lo Studio prima o, se non possibile, subito dopo, quando: l'uso mette a rischio la sicurezza o la continuità del Servizio o di altri Studi; un'autorità lo ordina; c'è un fondato sospetto di frode o di invio di spam; lo Studio viola gli artt. 11 o 12 e non rimedia entro 5 giorni dall'avviso.

20.2. Nitido può risolvere il contratto con effetto immediato (art. 1456 c.c.) in caso di: uso del Servizio per attività illecite; violazione grave e reiterata dell'art. 12; tentativi di accesso ai dati di altri Studi; dati di iscrizione falsi.

20.3. Anche dopo una chiusura per violazioni, lo Studio ha diritto all'esportazione dell'art. 10 per il termine di conservazione, salvo che un'autorità lo vieti o che l'esportazione stessa costituisca un rischio per terzi.

21. Modifiche dei Termini

21.1. Nitido può modificare questi Termini, l'Informativa e l'Accordo sul trattamento per adeguarli alla legge, a nuove funzioni, a nuovi fornitori o a esigenze organizzative. Le modifiche sono comunicate per email all'Utente titolare e nel Servizio con almeno 30 giorni di preavviso, indicando le parti cambiate.

21.2. Le modifiche che riducono i diritti dello Studio o ne aumentano gli obblighi danno diritto a disdire senza penali entro la data di efficacia, con rimborso della parte di corrispettivo non goduta. L'uso del Servizio dopo quella data vale come accettazione. Le modifiche di mera forma, le correzioni e le modifiche richieste dalla legge hanno effetto immediato.

21.3. Le nuove clausole che rientrano nell'art. 1341, comma 2, c.c. sono sottoposte di nuovo ad approvazione specifica.

22. Assistenza e comunicazioni

22.1. L'assistenza si richiede ad assistenza@nitidowedding.com, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, in italiano e in inglese. Nitido risponde di norma entro 2 giorni lavorativi; i problemi che bloccano l'uso del Servizio hanno priorità. L'assistenza non comprende formazione estesa, personalizzazioni o consulenza, che possono essere offerte a parte.

22.2. Le comunicazioni di Nitido allo Studio avvengono all'email dell'Utente titolare, che lo Studio tiene aggiornata. Le comunicazioni dello Studio a Nitido avvengono ad assistenza@nitidowedding.com o, per quelle formali, all'indirizzo PEC del Fornitore risultante dal Registro delle imprese.

22.3. Per l'assistenza Nitido può accedere ai dati dello Studio solo su richiesta dello Studio e nei limiti necessari a risolvere il problema; l'accesso viene registrato.

23. Cessione, subfornitori e disposizioni generali

23.1. Nitido può cedere il contratto o farsi affiancare da fornitori per l'hosting, la posta e altri servizi tecnici (elencati nell'Accordo sul trattamento). Lo Studio non può cedere il contratto senza consenso scritto di Nitido, salvo il caso di trasformazione o cessione della propria attività, da comunicare.

23.2. Se una clausola è invalida, le altre restano efficaci e la clausola è sostituita da una valida di effetto più vicino.

23.3. La tolleranza di una violazione non è rinuncia a farla valere.

23.4. Questi Termini, l'Accordo sul trattamento, l'Informativa e l'offerta scritta costituiscono l'intero accordo. In caso di contrasto prevalgono, nell'ordine: l'offerta scritta per prezzo, durata e piano; l'Accordo sul trattamento per la protezione dei dati; questi Termini.

24. Legge applicabile e foro

24.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

24.2. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Monza, con esclusione di ogni altro foro, salvo che una norma imperativa disponga diversamente.

24.3. Prima di agire in giudizio le parti tentano una composizione amichevole, con una comunicazione scritta e un incontro, anche a distanza, entro 30 giorni.

24.4. Il testo italiano prevale su ogni traduzione.